DISCLAIMER

1.1 Il presente Avviso Legale descrive la natura, le caratteristiche e i limiti del servizio offerto da EXNOVO RELAZIONI S.R.L.S., con sede in Via degli Ulivi n. 8, 93013 Mazzarino (CL), P.IVA 02174570859 tramite il sito https://tornadinuovoconme.com/vsl-126922. L'utilizzo del Servizio implica la presa visione e l'accettazione integrale del presente Avviso.

2.1 Il Servizio consiste in un percorso di coaching relazionale personalizzato, che comprende sessioni individuali one-to-one con coach specializzate, supporto continuativo tramite canali di messaggistica e l'elaborazione di strategie comunicative per il miglioramento delle dinamiche di coppia.

2.2 Il Servizio ha natura esclusivamente educativa e formativa. Non costituisce una prestazione sanitaria, psicologica o medica. Non si tratta di psicoterapia, consulenza psicologica clinica, trattamento di disturbi mentali o di qualsiasi altra attività riservata per legge a professionisti iscritti ad albi sanitari. Le coach che erogano il Servizio non sono psicologhe iscritte all'Albo degli Psicologi, psicoterapeute né operatori sanitari; le attività svolte non integrano diagnosi, trattamento o valutazione clinica di alcun tipo.

2.3 Le persone che presentino patologie psicologiche diagnosticate, stati depressivi clinici, ansia grave, disturbi della personalità o condizioni che richiedano supporto professionale della salute mentale sono invitate a non fruire del Servizio e a rivolgersi a professionisti abilitati. In situazioni di crisi acuta, di violenza domestica o di condotte persecutorie, il Servizio non è adatto e non deve essere utilizzato in sostituzione del necessario supporto specialistico.

3.1 I risultati ottenibili attraverso il Servizio non sono garantiti e variano in misura significativa da persona a persona, in funzione di molteplici fattori: l'impegno personale nell'applicazione delle indicazioni ricevute, le caratteristiche specifiche della situazione relazionale, le decisioni autonome della terza persona coinvolta, i tempi, le circostanze esterne e le dinamiche interpersonali non prevedibili.

3.2 La Società non garantisce il raggiungimento di alcun obiettivo specifico, ivi inclusi la riconquista della persona amata, il ripristino della relazione o qualsiasi altro risultato determinato nell'ambito sentimentale.

3.3 I riferimenti a tempistiche presenti nei materiali promozionali sono indicazioni orientative tratte da casi specifici e non costituiscono impegni contrattuali né garanzie applicabili alla generalità degli utenti.

4.1 I personaggi presentati nei video promozionali della Società sono interpretati da attrici professioniste, selezionate al fine di garantire una comunicazione chiara ed efficace nel rispetto della riservatezza delle coach realmente attive nel team.

4.2 Le narrazioni in prima persona contenute nei video promozionali, ivi incluse le esperienze biografiche, le storie di vita, le vicende sentimentali e i percorsi personali descritti dalla presentatrice, sono narrazioni di finzione, elaborate a scopo illustrativo. Non si tratta di resoconti autobiografici autentici dell'attrice né di episodi realmente vissuti da specifiche coach del team. Tali narrazioni rappresentano, in forma narrativa accessibile, le dinamiche relazionali che il Servizio si propone di supportare.

4.3 Le esperienze, le competenze e i risultati descritti nei video si riferiscono al lavoro effettivamente svolto dal team. I casi specifici possono essere compositi o adattati a tutela della riservatezza dei clienti. I nomi utilizzati nei video (a titolo esemplificativo: "Sofia", "Stella", "Carlotta") sono denominazioni di rappresentanza.

5.1 Alcuni materiali promozionali possono contenere testimonianze di clienti reali che hanno effettivamente fruito del Servizio. I contenuti delle testimonianze non sono stati modificati a fini promozionali.

5.2 Il volto dei testimonial è integralmente oscurato a tutela della riservatezza personale degli interessati, in conformità al Regolamento (UE) 2016/679. Tale oscuramento non incide sull'autenticità delle dichiarazioni rese.

5.3 Le testimonianze rappresentano esperienze individuali e non costituiscono garanzia di risultati equivalenti per altri utenti. I risultati possono variare significativamente in funzione della situazione specifica, dell'impegno personale e di fattori non controllabili. Le recensioni pubblicate su piattaforme terze verificate (es. Trustpilot) sono autentiche e verificabili tramite le piattaforme stesse.

6.1 Il metodo proposto dalla Società si ispira a principi consolidati della psicologia delle relazioni, della comunicazione interpersonale e dello sviluppo personale. Non costituisce un protocollo medico, neuroscientifico o clinico in senso tecnico.

6.2 Nei materiali promozionali la Società utilizza denominazioni commerciali quali "sistema dopaminico della riconquista" e "Sistema SEED Neuroscientifico". Tali denominazioni identificano l'approccio metodologico proposto e sono utilizzate in senso esclusivamente divulgativo. Non indicano interventi neurobiologici, neurofarmacologici o clinici di alcun tipo. Il riferimento alla "dopamina" descrive, in forma accessibile, il ruolo dei meccanismi emotivi nell'attrazione e nella dinamica relazionale.

6.3 L'aggettivo "neuroscientifico" è utilizzato come qualificazione commerciale, indicativa del fatto che l'approccio si ispira a ricerche nel campo della psicologia delle relazioni. Non qualifica il Servizio né i suoi erogatori come professionisti delle neuroscienze cliniche.

6.4 I termini "valutazione" e "analisi della situazione", utilizzati nel processo di accesso al Servizio, si riferiscono a una comprensione qualitativa della situazione relazionale del cliente ai fini del coaching. Non costituiscono diagnosi clinica o psicologica.

6.5 Le espressioni che evocano un senso di urgenza (es. "sei ancora in tempo", "agisci ora", "punto di non ritorno") hanno finalità esclusivamente motivazionali. Non impongono alcun termine perentorio, non producono conseguenze negative in caso di ritardo nella decisione e non limitano in alcun modo la libertà dell'utente di valutare il Servizio con i tempi che ritiene opportuni.

7.1 L'approccio della Società si ispira ai lavori di ricercatori nel campo della psicologia delle relazioni e dello sviluppo personale, tra cui, a titolo esemplificativo: Gottman J.M. & J.S. (ricerche sui predittori di successo nelle relazioni); Johnson S.M. (Emotionally Focused Therapy); Bowlby J. e Ainsworth M. (teoria dell'attaccamento); Goleman D. (intelligenza emotiva); Rosenberg M.B. (comunicazione non violenta); Chapman G. (i cinque linguaggi dell'amore); Bandura A. (teoria sociale cognitiva); Dweck C. (psicologia del mindset); Seligman M. (psicologia positiva). Le citazioni hanno natura culturale e metodologica e non implicano che i ricercatori citati abbiano valutato, approvato o in qualsiasi forma endorsato il Servizio, né che il Servizio costituisca un'applicazione certificata delle loro ricerche.

8.1 La Società non insegna né promuove tecniche di manipolazione psicologica, coercizione o inganno. Il Servizio è fondato sul rispetto della dignità di entrambe le persone coinvolte nella relazione e promuove esclusivamente strategie di comunicazione autentica e consapevole. La Società non supporta comportamenti di stalking, violazione della privacy altrui, insistenza persecutoria nei confronti di chi abbia espresso un chiaro rifiuto, o qualsiasi forma di violenza o abuso.

Titolare del trattamento e contatti

EXNOVO RELAZIONI S.R.L.S. — Via degli Ulivi n. 8, 93013 Mazzarino (CL)

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Ultimo aggiornamento: Giugno 2026